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出版社：暨南大学出版社
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  • 客户技能训练

    客户技能训练

    童亚莉  /  2014-05-01  /  暨南大学出版社
    ¥27.4(7.2折)定价:¥38.0

    本书囊括客房服务员中级和高级考证的理论和实操内容，方便酒店服务专业学生和酒店从业人员考取客房服务员职业资格证。本书内容包括：客房服务员国家职业标准、客房服务员考核大纲（中级、高级）、考证指导、客房服务员（中级、高级）理论知识、客房服务员（中级、高级）实操知识、客房服务员（中级、高级）理论部分模拟试题、客房服务员（中级、高级）实操部分模拟试题...

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  • 楼层接待服务

    楼层接待服务

    童亚莉  /  2014-05-01  /  暨南大学出版社
    ¥23.0(7.2折)定价:¥32.0

    本书属于酒店服务与管理专业基于工作过程系统化系列教材之一，适用于酒店服务专业一体化课程教学。全书分三个学习情境，从团队客人、商务客、VIP客三方面学习客房的日常楼层接待服务、个性化服务和突发事件处理...

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  • 客房服务员-(高级)

    客房服务员-(高级)

    童亚莉  /  2016-12-01  /  暨南大学出版社
    ¥18.7(7.2折)定价:¥26.0

    《客房服务员：中级》是客房服务员的中级考级指导版本，全书分理论知识部分和操作技能部分两部分，内容包括：客房服务员国家职业标准、客房服务员考核大纲、考证指导、客房服务员理论知识、客房服务员实操知识、客房服务员从业基本素质、客房经营管理知识等，结合考核的具体要求和中职学校学生的实际情况编写，具有易学好懂、实用性强、中级通过率高等显著特点。既可作为中职学校相关专业教材，也适合餐馆、酒楼员工及农民双转移培训教学使用...

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  • 汽车金融产品设计

    汽车金融产品设计

    童倩  /  2020-06-01  /  暨南大学出版社
    ¥40.5(7.5折)定价:¥54.0

    书稿着眼于汽车金融产品设计，全书分汽车金融行业概述、产品的概念和分类、产品设计开发流程、用户研究、利率、系统设置和操作、产品上线流程及准备、产品全生命周期管理、产品思维、线上产品与金融产品的异同和产品人应具有的能力十一章，对汽车金融产品设计相关内容作了较为全面的介绍，可供汽车金融及相关行业从业者学习和研究...

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